Будущее маркетинга (и связанных направлений) состоит во все более глубоком понимании и удовлетворении потребностей каждого клиента в любой момент их жизни. Для этого мы бежим в технологии — автоматизируя маркетинг и закупки, накачивая эти направления большим набором данных и моделей. Но этот путь не так прост, как кажется. Какие подводные камни нас ждут и что с ними делать?